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　　內外兼修樹形象，以禮立身促發展

　　—記集團商務禮儀專題培訓

　　有人這樣說：“樹立良好的聲譽，需要二十年的時間;而毀掉它，五分鐘就足夠了。如果你能考慮到這一點，你就會采取不同的方式了。”還有人這樣說：“永遠都沒有第二次機會去改變一個人的第一印象。”

　　基于這樣的認識，為了提升員工商務活動的行為規范，強化個人禮儀習慣的養成，提升企業對外形象。“細節決定成敗”，企業員工的舉止不僅是其自身職業素養的表現，更體現了企業整體形象。學習商務禮儀，是對員工職業素養提升的現實要求，也是提升企業綜合競爭力的重要表現。

　　在2020年11月14日下午14點10分，由熙寶源集團董事長楊彬女士主講的“商務禮儀”課程順利舉行，公司各部門人員踴躍參加。本次培訓是公司年度培訓計劃中的一項重要內容，圍繞著“如何做一個靠譜的人”、“商務禮儀的基本常識”等方面進行了分享。

　　如何做一個靠譜的人?首先，我們要記住15個字“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”。靠譜究竟是什么?靠譜是一諾千金，答應別人的事一定辦到。不靠譜的人是什么樣的?不靠譜的人總是出爾反爾，一直打自己的臉，自己說過的話不算數，與別人的約定從來不遵守。為什么要靠譜?靠譜可以提升自己的職場之路。當你做事靠譜的時候，領導有什么任務都會交給你，領導會越來越信任你，當你做的越多，你獲得的也會越多，即使你的工資沒有漲，你的能力也會增長，當你能力增長的時候，你的工資一定會增長的。靠譜可以提升自己的個人魅力。當你與朋友交往的時候，你不說大話，做事踏實，為人靠譜，承諾的事情一定辦到。朋友們看到眼里，明白了你的為人，也會更樂于與你交往。因為你非常有魅力，而不像其他人虛有其表，夸夸其談，做事不靠譜，答應的事又不做到。

　　其次，如何做一個靠譜的人呢?我們要學會以下幾點：第一，表達內心想法：我們應該學會表達自己的真實想法，要能夠善于表達自己、展現自己。因為每個人在與人交往的過程中，都應該盡量展現自己真實和良好的一面，如果總是遮遮掩掩，會讓人感覺你不誠實，不靠譜。第二，保持良好心態：我們在與人交往的時候，盡量讓自己始終保持自信心。只要內心充滿了信心，你在做任何事情的時候，就能真實的表現出來，所以，我們一定要能夠充分展示自己的正能量。第三，不要畏懼挑戰：我們應該敢于面對挑戰，想辦法去戰勝它，而不是在挑戰面前甘拜下風，面對一些挑戰，我們需要勇敢面對，而不是逃避，如果別人看到你非常有毅力，不惜付出巨大的努力而成功，就會覺得很靠譜。第四，應該學會節制：我們應該注意一點，不要只顧享受，也不要完全不去享受，而是做到做事有度，如果過于講排場，別人會感覺你做事不靠譜，不講究，不懂節制，缺乏自我控制能力。第五，為人正直善良：我們應該對人寬容大度，待人誠實正直，也就是說，對待別人一定要正直和善良，要誠懇待人，勤勞本分，不精于算計，不斤斤計較，別人自然會非常欣賞你。第六，舉止文明禮貌：我們應該做一個溫文爾雅的人，如果一個人的言談舉止非常讓人舒服，那么，這個人一定是一個情商很高的人，我們應該學會去做一個溫文爾雅的人，保持和諧的人際關系。第七，樹立遠大目標：一個人應該有大胸懷，大目標，盡量讓自己心胸豁達，有格局，有毅力，讓別人喜歡和你相處，讓自己的目標遠大，并朝著這個方向努力，這樣才能站得更高，看得更遠。

　　最后，楊董通過PPT還為我們講解了“商務禮儀的基本常識”特別是針對日常工作中頻繁接觸的接待禮儀、會議禮儀、個人禮儀等各重點環節進行了生動詳盡的介紹。

　　商務禮儀的學習和優秀的行為習慣的養成需要通過持續不斷的學習和改進。通過這次培訓，加深了員工對職業素養塑造的認識。同時，也使廣大員工將禮儀習慣的要求融入日常工作，不斷養成良好的職業道德操守。對內，形成人人講文明、講禮儀、講形象的良好局面，對外，以規范優質的服務禮儀和個人魅力展現公司良好的社會形象。